文凱（陳品章 飾）盡責地打掃教室，為班上爭得整潔比賽冠軍的榮譽，他內心充滿了驕傲，漸漸開始看重自己。不料升旗時三人 幫再度出現，這次他們帶著棍棒來威脅文凱，幸好有班級從操場解散回來，才讓文凱脫困。文凱發現對方的兇狠遠遠超過他的預估。他緊張地想找裕真（張本渝 飾）商量，但無巧不巧這天裕真的車子抛錨，手機又忘了帶出門，文凱遍尋不著裕真。文凱翻牆離開學校，並再度打電話到辦公室找裕真，但接電話的老師只是冷漠 地說---曾老師不在，不知什麼時候才回來---沒有半點關心，也沒問問文凱是否有什麼狀況需要幫忙。心慌意亂中，文凱找了外面的「朋友」幫忙，一行人帶 著棍棒進入校園，教訓了威脅他的三人幫。裕真趕回學校時，文凱已經被警察帶走了。她滿懷痛心到警局保文凱出來，聽了事情的原委之後，更痛心文凱受到的冷 漠、不平待遇，以及求助無門的孤立感。裕 真帶著文凱回到學校，過馬路時卻差點被摩托車撞到，還好文凱即使抓住了她。裕真感覺到文凱的手十分粗糙…根本不像一雙孩子的手，而是一雙歹命人的手！裕真 拉著文凱的手，傷心為什麼沒有人即時拉住他，為什麼讓這一切變得無可捥回…裕真依原定計畫頒發「最佳進步獎」給文凱---這張獎狀變成文凱離開前最珍貴的 禮物。校方將文凱勒令退學，但始作俑者的三人幫卻未受到任何懲戒。這件事情間接促成裕真離開學校，她打算用一年的時間思考未來的教育之路，並決定到花蓮的 慈濟教育事業發展處當志工，讓自己充電進修。
裕真（張本渝 飾）在花蓮的慈濟教發處遇見了慈濟中學的曾校長（陶傳正 飾），曾校長大力邀請裕真到慈濟中學，同樣是擔任 志工，他希望裕真多給予剛起步的慈中一點協助。原來，慈中的老師多半年輕，有教學熱忱卻不一定有方法，曾校長安排裕真到善解班擔任英語老師，善解班被戲稱 為「解散班」，這班學生已經把好幾個科任老師氣跑了，導師邱博文（陳彥儒 飾）也快要招架不住。裕真看過了幾個特殊學生的資料，她告訴邱博文，其實這些孩 子的問題都是教育裡的常態。她鼓勵邱博文要保持信心，學生都是帶著家庭的問題來到學校，只要願意跟學生一起成長，漸漸就能夠找到方法。慈 中另外兩位年輕女老師---范正芬（巴鈺 飾）和江宇璇（鍾欣怡 飾）---都對於自己的教育之路感到困惑不確定。對於裕真的來到，正芬視如遇救星，她有 太多頭痛的問題希望有人指引，宇璇則是抱持著冷眼旁觀的態度。一晚宇璇和正芬發現善解班的凡康（李博翔 飾）竟然爬上了屋頂，躺在上面看星星。經過一番緊 張地營救，邱博文終於將凡康安全帶下屋頂，但他也意識到---長期封閉自我的凡康，內心問題比想像中嚴重多了。裕真發現善解班的周亞迪（周賢忠 飾）自恃 英文能力過人，上課時不但不肯聽課，甚至會干擾別的同學，裕真盤算著要先從亞迪開始破解。英文課時，裕真果然抓到機會向亞迪開工。她用一口流利的英文和亞 迪「吵架」，頓時讓目中無人的亞迪消了風，也讓班上學生為之震懾。不過對裕真來講，這只是一種策略的運用，也只是輔導亞迪的開端而已。
裕真（張本渝 飾）不但成為博文（陳彥儒 飾）的最佳諮詢者，范正芬老師（巴鈺 飾）也將她視為救星，裕真建議正芬利用聯 絡簿跟家長溝通，可以減少很多誤解和隔閡。但另一位江宇璇老師（鍾欣怡 飾）卻不喜歡親近裕真，原來宇璇對慈濟人缺乏好感，覺得慈濟人很虛偽。邱博文班上 的雅雯（兵欣庭 飾）常遲到曠課，而且也對師長懷著一種敬而遠之的防備態度，女孩子心思細膩，裕真決定對雅雯多付出一些溫暖和關心。一晚，裕真打算去買一 些生理期專用的東西給雅雯，宿舍門口遇到宇璇開著車正要出門，宇璇答應載裕真一程。宇旋後來知道裕真買東西是為了學生，開始漸漸對裕真另眼相看。亞迪的阿 公重病住院，邱博文決定去醫院探望亞迪阿公，順便找亞迪的父母聊聊。亞 迪父親（陳繼宗 飾）告訴博文，多年前曾送亞迪（周賢忠 飾）去澳洲讀書，但當時亞迪常打電話哭鬧說要回台灣。後來好不容易適應了，自己經營的工廠竟又倒 閉，只好讓亞迪回來。亞迪回國後家庭經濟走下坡，全家搬進鐵工廠居住，亞迪不但難以適應劣質的居住環境，加上之前就跟父母種下了心結，更不願意體諒。亞迪 也一直不能理解父親要求他欺瞞阿公事業倒閉的事實，甚至還要騙阿公他還繼續在澳洲念書，這也是亞迪和父親衝突的另一項原因。好消息是---亞迪在學校的態 度倒是漸漸改善了，他收斂了原本目中無人的態度，承諾以後英文課時會好好自修，不再干擾別的同學。裕真明白亞迪的問題已經暫告一個段落，她開始將注意的重 心轉到雅雯身上，因為雅雯又曠課了…
裕真（張本渝 飾）從慈濟中學搭計程車去火車站的途中，竟然看見雅雯（兵欣庭 飾）在路上被兩個女孩追趕，裕真趕緊讓雅雯 上車、救她脫困。裕真護送雅雯回家，才發現雅雯家的環境很髒亂；她的小舅醉醺醺的在客廳唱卡拉OK，滿桌滿地都是垃圾，雅雯房間也是混亂不堪。原來，雅雯 的小舅平日遊手好閒；阿嬤（易淑寬 飾）年輕時在歌仔戲團，老了以後習慣跟進香團到處跑，經常不在家。雅雯不但乏人照顧，小小年紀的她還得照顧長不大的小 舅。雅雯也告訴裕真對母親的思念；母親長年住在國外，雅雯只記得小時候媽媽戴的漂亮的大耳環，因此她自己也很愛買耳環。裕真瞭解雅雯只是一個渴望愛的女 孩，尤其當裕真感冒生病，雅雯居然還會親手畫卡片送給裕真，可見在她叛逆的外表下，有一顆柔軟的心。裕 真打算趁雅雯上課的時間去幫她整理布置房間，一個全新的環境應該可以幫助她進入一個良性的循環。她請江宇璇（鍾欣怡 飾）幫忙一起去買東西、一起去打掃， 兩人忙了一個下午，終於讓雅雯家煥然一新。裕真留了一張靜思語卡片給雅雯，雅雯放學後看到全新的家和卡片，感動得不能自己。而這件事情也讓宇璇對裕真和 「慈濟人」徹底改觀。亞迪（周賢忠 飾）的阿公過世了。亞迪因為最後一段時間拒絕騙阿公、拒絕去看阿公，而今感到懊悔不已。裕真提議廣邀學生家長到學校分 享職業的甘苦，她希望藉著這項「行行出狀元」的活動，讓學生更瞭解父母的工作，也更增進親子關係---這也是裕真希望能化解亞迪和父母心結的方法。
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